À quelle heure se font les arrivées ? Les départs ?
Nous vous accueillons à partir de 16h30.
Vous avez jusqu'à 11h pour faire le départ
Si vous arrivez avant ou partez après, vous pourrez mettre vos bagages dans notre bagagerie.

Comment venir à Casa Champgil depuis la gare, le bus ou l’aéroport ?
Depuis l’aéroport d’Aulnat
Transports en commun : 35 minutes bus 20 direction Gerzat Champfleuri arrêt Musée d’art Roger Quilliot puis tramway
direction La Pardieu gare arrêt Musée d’art Roger Quillot jusqu’à arrêt Gaillard. Le gîte à pied en 4 minutes

Depuis la gare
Transports en commun : 20 minutes bus B direction Royat puis tramway direction La Pardieu gare arrêt 1er mai
jusqu’à arrêt Gaillard. Le gîte à pied en 4 minutes.
ou
10 minutes bus B direction Royat arrêt Jaude. Le gîte à pied en 6 minutes

Depuis la gare routière

A pied : 15 minutes
Transports en commun : 16 minutes tramway direction Les Vergnes arrêt Maison de la Culture jusqu’à arrêt Gaillard. Le gîte à pied en 4 minutes

Le gîte dispose-t-il d’un parking pour garer mon véhicule ?
Non mais il y a de nombreux stationnements payants aux alentours
Parking place de la Liberté
Parking Marché St Pierre
Parking Jaude
Parking rue Pierre Besset

Quels sont les transports en commun à proximité du gîte ?
Tramway : ligne A arrêt Gaillard
Bus : lignes 5, 32 et BEN

À combien de temps à pied du centre ville est situé le gîte ?
Casa Champgil est situé en plein centre ville de Clermont-Ferrand.

Il vous faudra : 8 minutes à pied pour vous rendre à la cathédrale.

Y aura t’il quelqu'un pour m’ouvrir ou m’accueillir si j’arrive tard ou en pleine nuit ?
Non, mais des boîtes à clés sont à votre disposition et nous nous tenons à votre disposition pour vous apporter les meilleurs solutions.

Comment accéder aux gîtes ?
Rue des Vieillards, au numéro 23.

Comment faire ou gérer ma réservation ?
Est-ce plus avantageux de réserver sur votre site ?
Oui, notre site propose toujours les meilleurs tarifs du web et les conditions d’annulation ou de modification sont plus flexibles que sur Booking.

Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ? Puis-je me faire rembourser ?
Nous proposons deux tarifs :
Tarif Flexible : annulable et remboursable 24h avant votre arrivée
Tarif Non remboursable : annulation/modification impossibles
Si vous avez réservé sur Booking ou tout autre réseau partenaire, leurs conditions s’appliquent.

Que se passe t’il si je ne me présente pas le jour de ma réservation ?
L’intégralité de votre séjour sera annulé, quelle que soit sa durée et vous sera encaissée.

Si vous souhaitez venir en cours de séjour, vous devrez refaire une nouvelle réservation, en fonction des disponibilités.

Dois-je régler des taxes de séjour ?
Oui. Les taxes de séjour sont en plus du prix. Elle s’élève à 0,70€ par personne et par nuitée.
Les mineurs ne payent pas de Taxe de Séjour.

Ai-je besoin d’une carte bancaire pour réaliser une réservation ?
Oui, une carte bancaire valide vous sera toujours demandée pour garantir votre réservation.

Ai-je besoin de mes papiers d’identité ?
Oui, une pièce d’identité valide est obligatoire et vous sera demandée (cartes d’identité, passeports, titres de séjour).
Quels modes de paiement acceptez vous ?
Cartes de crédit (Visa / Mastercard), espèces en euros, Chèques Vacances ANCV. Les chèques ne sont pas acceptés.

Puis-je prolonger mon séjour ?
Oui, dans la limite des places disponibles.

Je suis mineur, puis-je réserver ?
Nous n’acceptons pas les réservations de mineurs de moins de 16 ans voyageant seuls.

Les mineurs de 16 à 18 ans doivent venir accompagnés d’une autorisation signée de leurs parents et d’une copie de la pièce d’identité du parent signataire.
Les mineurs de moins de 16 ans voyageant avec leurs parents sont uniquement autorisés dans les dortoirs privatisés ou les chambres.

Comment fonctionnent les chambres ?
Les draps, housse de couette ou taies d’oreiller sont-ils fournis ?

Oui, draps, housse de couette ou taies d’oreiller sont fournis sur votre lit à votre arrivée.

Fournissez vous des serviettes de bain ?
Dans les dortoirs, la serviette est optionnelle (3,50€ par personne et par séjour).

Dans les chambres, les serviettes de bain sont inclues.

Est-ce que les dortoirs sont mixtes ?
Oui, mais vous pouvez nous adresser une demande spécifique.
Y a t’il des chambres privatives ?
Oui, nous proposons 3 chambres doubles tout confort.

Comment fonctionnent les sanitaires ? Où sont-ils situés ?
Plusieurs salles de bain et WC partagés répartis dans l’établissement. Ils sont tous mixtes.

Les chambres ont chacune leur douche et WC privatifs.

Puis-je demander un lit en particulier dans un dortoir ?
Non, un lit vous sera attribué lors de votre réservation.

Puis-je changer de lit durant le séjour ?
Non.

Y a t’il la climatisation dans l’établissement ?
Nos gîtes n’ont pas la climatisation. Nos chambres et dortoirs sont équipées d’un brasseur d’air.

Comment se déroule un séjour ?
Puis-je quitter la chambre après 11h le jour de mon départ ?
Oui, vous pouvez prendre une option de Départ Tardif pour 5€ et profiter de votre chambre jusqu’à 13h le jour de votre départ.

Puis-je vous laisser mes bagages avant mon checkin et après mon checkout ?
Oui, vous pouvez sur nos horaires d’ouvertures de 9h à 18h, nous avons une bagagerie sécurisée.

Y a t’il une durée maximum de séjour ?
Non

Y a t’il un règlement intérieur ? Où puis-je le consulter ?
Oui, le règlement intérieur est consultable dans nos conditions générales de vente.

Puis-je inviter des amis qui ne dorment pas au gîte ?
L’accès aux chambres est interdit aux personnes extérieures sans réservation.

Nous sommes un petit groupe d’amis. Est-ce possible d’être dans le même dortoir ?
Oui, si vous avez fait une réservation commune.

Si vous avez fait plusieurs réservations séparées, contactez la réception pour regrouper au mieux les différentes réservations au sein d’un même dortoir.

Proposez vous des services pour les enfants et les bébés ?
Oui, Lit bébé pour 10€/séjour. Merci d’appeler la réception pour réserver.

Puis-je venir accompagné de mon animal de compagnie ?
Non, sauf s’il s’agit de chien d’accompagnement pour les personnes en situation de handicap.

Que se passe t’il si je perds ma clé de chambre ?
Une pénalité de 5€ vous sera débitée sur votre carte bancaire.

J’ai oublié des effets personnels au gîte... Que faire ?
Prévenez nous par email ou téléphone. Merci de décrire l’objet oublié, la date, l’heure et votre chambre. Nous pourrons vous renvoyer l’objet oublié à vos frais.

Quels sont les services proposés dans le gîte ?

Proposez-vous une carte touristique de la ville ? Des bonnes adresses ?
Oui, nous vous proposons une carte de la ville et un carnet à consulter sur place regroupant nos meilleures adresses.

Y a t’il un espace extérieur ?
Oui, le gîte dispose d’un patio de 70m2 végétalisé.

Y a t’il une bagagerie ?
Oui, nous avons une bagagerie sécurisée gratuite ouverte de 9h à 18h.

Proposez-vous des kits de voyage à la réception ?
Oui, adaptateur, boules quies, brosses à dents etc..

Comment me restaurer au sein du gîte ?
Proposez-vous un petit déjeuner ?
Oui, nous proposons un excellent buffet pour 15€. Il est servi de 7h à 10h00.

Y a t’il une cuisine commune pour se préparer à manger ? Puis-je apporter mes courses et les stocker quelque part ?
Oui, nous disposons d’un petit coin cuisine. Nous mettons à votre disposition un frigo et un four micro ondes.

Puis-je amener de l’alcool de l’extérieur ?
Non, il est strictement interdit d’amener de l’alcool de l’extérieur au sein du gîte.

Comment est assuré la sécurité des gîtes ?
Y a t’il quelqu’un si j’arrive tard ou en pleine nuit ?
Non mais une boîte à clé est à votre disposition nous sommes également joignable par téléphone de 9h à 18h au 06 22 10 99 14.

Y a t’il un couvre feu ? Puis-je rentrer à n’importe quelle heure ?
Il n’y a aucune couvre feu. Une fois votre checkin effectué, vous pourrez rentrer et sortir de l’établissement à l’heure que vous souhaitez. Toutefois, nous vous demanderons de respecter la tranquillité des usagers.

Comment sécuriser mes effets personnels ?
Dans les dortoirs : présence de casiers individuels. Vous pouvez apporter votre cadenas ou en acheter un à la réception pour 6€.

Proposez-vous des cadenas ?
Oui, ils sont en vente à la réception pour 6€ et de bonne qualité.

Organiser un séjour en groupe ?
Je souhaite organiser un séjour de groupe, à qui m’adresser ?

Un groupe est composé de plus de 8 personnes. Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Organiser un événement ou privatiser des espaces ?
Je souhaite organiser un événement, à qui m’adresser ?
Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Je souhaite organiser une réunion ou privatiser un espace du gîte, à qui m’adresser ?
Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.